Innovaciones Digitales en la Gestión del Conocimiento y del Talento para el Desarrollo Marítimo Sostenible: El Caso de los Puertos Indonesios

Resumen

Este estudio examina la creación y ejecución de un nuevo portal digital diseñado para unificar la gestión del aprendizaje, la gestión del talento y la gestión del conocimiento en los puertos indonesios. Analiza los requisitos organizativos, los obstáculos de implementación y los marcos estratégicos necesarios para lograr una transformación digital exitosa en una entidad geográficamente distribuida. Empleando una metodología de estudio de caso cualitativa, se recopilaron datos a través de entrevistas exhaustivas con personal clave de los departamentos de Recursos Humanos y Tecnología de la Información, además de un examen de los registros internos. Se utilizó el análisis temático para discernir patrones y correlaciones principales. Los resultados indican que el portal satisface los requisitos esenciales para la integración operativa entre las divisiones y ubicaciones de los Puertos de Indonesia. No obstante, se reconocieron obstáculos como las políticas organizacionales, la adopción de una cultura digital y la infraestructura tecnológica. El informe recomienda un marco estratégico para la implementación exitosa, que abarca inversiones tecnológicas, esfuerzos de alfabetización digital, políticas revisadas y una mejor comunicación interdepartamental. Esta investigación mejora la comprensión teórica de las plataformas digitales integradas y proporciona perspectivas prácticas para las empresas con problemas análogos en la transformación digital. Este estudio pionero en el sector portuario de Indonesia ofrece valiosas perspectivas para abordar los desafíos operativos dentro de una organización de gran escala y distribución global.