Desarrollo de un modelo integral de selección de capitanes de yate para mejorar la competitividad del turismo náutico: un enfoque AHP difuso

Resumen

El turismo náutico es un sector destacado y popular dentro de la industria mundial del turismo náutico, y ha experimentado un crecimiento significativo en nuestro país en los últimos años. El creciente deseo de los clientes de buscar tranquilidad y alejarse de las zonas residenciales ha sido un factor que ha contribuido a este crecimiento. Además, la pandemia de COVID-19 ha acelerado aún más la inclinación de los clientes hacia el turismo náutico, ya que permite reducir las interacciones interpersonales y mantener protocolos de distanciamiento social. A pesar del impacto de la pandemia en el estilo de vida y las actividades recreativas de la gente, la seguridad, higiene, privacidad y otras características distintivas de los yates se han vuelto cada vez más atractivas, proporcionando al turismo de yates una ventaja relativa sobre otras actividades del sector turístico. Junto a países como los Países Bajos, Alemania e Italia, que cuentan con destinos náuticos muy desarrollados, se ha producido un notable aumento de la demanda de turismo náutico en las costas meridionales de Turquía.

En consecuencia, los propietarios y gestores de yates buscan contratar capitanes de yate excepcionales que puedan satisfacer eficazmente esta creciente demanda y seguir siendo competitivos en el sector. En consecuencia, el objetivo principal de este estudio es presentar un modelo integral de selección de capitanes de yate a los operadores de yates utilizando la metodología del Proceso Analítico Jerárquico Difuso (AHP) para crear un marco completo que abarque los factores que influyen en el proceso de selección de capitanes de yate. Dada la escasez de investigaciones sobre los criterios de selección de capitanes de yate, se espera que la realización del proceso de toma de decisiones para la contratación de un capitán de yate de acuerdo con estos criterios, los conocimientos de los expertos y la ponderación proporcionada por el método AHP Difuso, mejore la competitividad de la industria en expansión del turismo náutico.